Handbuch Online-Shop – 3. Auflage

Technologische Neuerungen, verändertes Kundenwünsche und Nutzerverhalten, neue Services – im E-Commerce tut sich wie immer viel. Das macht es Shopbetreibern und E-Commerce Verantwortlichen aber nicht leichter, auf der Höhe der technischen und geschäftlichen Trends zu bleiben. Aber wir wissen Rat: Passend zum Start ins neue Jahr können Sie sich auf die neue, dritte Auflage des „Handbuch Online-Shop“ freuen, die wieder im Rheinwerk-Verlag erschienen ist. Mit diesem Standard-Werk zu E-Commerce, Shopaufbau und Weiterentwicklung werden Ihnen keine aktuellen Entwicklungen und Potenziale entgehen.

Handbuch Online-Shop – der Leitfaden für Shopbetreiber

Im Handbuch finden Leser alles, was Sie für den Betrieb eines Online-Shops benötigen: von den ersten Schritten beim Shopaufbau über wichtiges Usability- und Marketing-Wissen bis hin zu wertvollen Tipps, damit Sie rechtliche und buchhalterische Hürden nehmen können. So kann man sich den unzähligen Herausforderungen und Aufgaben im E-Commerce problemlos stellen. Natürlich wird der Leser auch über neueste Trends und Lösungen informiert, über rechtskonformes Handeln insbesondere DSGVO oder in speziellen Kapiteln über Methoden und Best Practices bei Kundensupport, Content-Marketing und B2B-E-Commerce.

Themenübersicht

Welche Inhalte erwarten Sie im Handbuch Online-Shop?

• Analysieren, vorbereiten, starten
• Technische Lösungen und Möglichkeiten
• Marktplätze und Shop-Lösungen
• Kunden zum Kaufen animieren
• Design und Usability
• Erfolgskriterium Versand und Kundensupport
• Zahlungssysteme
• Integration in die IT-Landschaft
• Content-Marketing
• Social Media Monitoring
• Omnichannel als Erfolgsmotor
• Gütesiegel und Auszeichnungen
• Conversion messen und optimieren
• Social- und Mobile-Commerce

Verlosung: Handbuch Online-Shop – 3. Auflage

Mit der dritten Auflage haben die Autoren Alexander Steireif, Rouven Alexander Rieker und Markus Bückle die Inhalte aber nicht nur an die aktuellen technologischen und Sales-seitigen Entwicklungen angepasst. Ganz neu hinzu gekommen ist beispielsweise das Thema B2B E-Commerce, da mittlerweile immer mehr Unternehmen im Geschäftskunden-Umfeld in den Online-Direktvertrieb ihrer Leistungen einsteigen oder den nächste Professionalisierungsschritt gehen.

Umso mehr freuen wir uns, das wir mit der Unterstützung des Rheinwerk Verlages 3 gedruckte Ausgaben der 3. Auflage unter unseren Lesern verlosen können. Verraten Sie uns in den Kommentaren bis zum 31.01.2022 einfach, was Sie als größte Herausforderung im E-Commerce sehen. Dabei ist es egal, ob Sie aus persönlicher Erfahrung schreiben oder sich einfach zur Fragestellung in einer ruhigen Minute einige Gedanken gemacht haben.

Aus den Kommentatoren ziehen wir drei Gewinner, die dann Anfang Februar von uns informiert werden.