Mehr Mehrwert für Ihre Mitarbeiter & Kunden
Nutzen Sie unser umfangreiches E-Learning und E-Consulting Produkt als White Label Lösung für das Training Ihrer Mitarbeiter und um Kunden weiterzuentwickeln, glücklicher zu machen.
Die größten Herausforderungen von Agenturen im E-Commerce
Durch individuelles E-Learning und E-Consulting können Ihre neuen Mitarbeiter problemlos in die E-Commerce Welt integriert werden.
Unsere Lösung: Der perfekte E-Commerce
Der perfekte E-Commerce ist eine Mischung aus E-Learning und E-Consulting. Unsere Business Consulting Erfahrung aus den letzten 20 Jahren sind in ein ultimatives Training für Agenturen geflossen, woraus über 1200 Videos und 120 Stunden Content entstanden ist. Checklisten, Vorlagen und Dokumente runden dies ab. Zudem bieten wir wöchentliche Live-Calls mit unseren E-Commerce Experten und eine geschützte Community zum Networking und Austausch.
Sie profitieren von folgenden Leistungen
Unser Produkt "Der perfekte E-Commerce" besteht aus drei Leistungssäulen. Neben einem umfangreichen Online-Training innerhalb unserer Academy profitieren Sie zudem von einem starken Networking. Zudem gibt es wöchentliche Live-Calls speziell für Agenturen und Dienstleister inklusive Q&A in dem Sie Ihre Fragen und Themen einbringen können und von unseren E-Commerce Experten Untersützung erhalten.
Videos & Academy
Das Rückgrat von "Der perfekte E-Commerce" besteht in unserem umfangreichen eLearning. Wir haben die Inhalte modular, aber dennoch mit einem roten Faden aufgebaut. Sie können das gesamte eLearning durcharbeiten, dann erhalten Sie den größten Mehrwert. Alternativ können Sie aber auch gezielt auf die Module und Inhalte zugreifen, die Sie jetzt im Moment benötigen bzw. am wichtigsten sind. Innerhalb unserer E-Commerce Academy können Sie dabei auf alle Inhalte problemlos und einfach zugreifen.
Im ersten Modul erhalten Sie einen umfassenden Ein- und Überblick über den E-Commerce sowie weiterführende Informationen zur Nutzung des Trainings.
Überblick über die Inhalte:
- Herzlich Willkommen
- So nutzt du den Kurs
- Ein Plädoyer für den E-Commerce
- B2B vs. B2C vs. B2X vs. D2C
- E-Commerce Erfolgsgeschichten
- Worauf wartest du noch?
Finden Sie in diesem Modul heraus, wo Sie gerade mit Ihrem Unternehmen im E-Commerce stehen. Wie gut sind Sie tatsächlich aufgestellt und wo gibt es Schwächen, die es zu optimieren gilt?
Überblick über die Inhalte:
- Einleitung und Einführung
- E-Commerce Reifegradmodell
- Status Quo ermitteln
- Bad & Best Practices
- Self Assesment
- Zusammenfassung und Fazit
Nur wenn Sie über eine passende Strategie verfügen, kann später die Umsetzung gelingen. In diesem Modul beleuchten wir den E-Commerce primär aus der betriebswirtschaftlichen und strategischen Brille.
Überblick über die Inhalte:
- Einleitung und Einführung
- Zielsetzung der E-Commerce-Strategie
- Geschäftsmodelle
- Betriebsmodelle (für KMUs)
- Marktanalyse
- Wettbewerbsanalyse
- Positionierung
- Alleinstellungsmerkmale
- Pricing und Preisgestaltung
- Business Case Betrachtung
- Vertriebs- und Absatzkanäle
- Fazit
E-Commerce Projekte werden perspektivisch teurer und nicht nicht wirklich günstiger. Daher benötigen Sie eine seriöse und passende Finanzierung, aber auch der Zugriff auf Fördermittel kann für Sie sinnvoll sein.
Überblick über die Inhalte:
- Einleitung und Einführung
- Allgemeines
- Fördermittel
- Leasing
- Beteiligungen
- Finanzierung
- Fazit
Durch die Wahl der falschen E-Commerce Lösung, des falschen Implementierungspartners oder der falschen Vorgehensweise kann unglaublich viel Budget "versenkt" werden. In diesem Modul lernen Sie, wie Sie diesen Fehler nicht machen.
Überblick über die Inhalte:
- Einleitung und Einführung
- Anforderungsmanagement
- E-Commerce Systemlandschaft
- Make or Buy Decision
- Strukturierte Systemauswahl
- Strukturierte Auswahl von Agenturen
- Durchführung von Pitches
- Projekt- und Dienstleistungssteuerung
- Vertragsverhandlungen
- Qualitätssicherung
- Test-Phasen & Going-live
- Fazit
Durch die Wahl der falschen E-Commerce Lösung, des falschen Implementierungspartners oder der falschen Vorgehensweise kann unglaublich viel Budget "versenkt" werden. In diesem Modul lernen Sie, wie Sie diesen Fehler nicht machen.
Überblick über die Inhalte:
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Traffic ist wichtig, eine gute Conversion-Rate hat aber einen höheren Hebel. Erfahren Sie, was Ihr Webshop Onsite leisten muss, um möglichst viele Nutzer zu begeistern.
Überblick über die Inhalte:
- Einleitung und Einführung
- Strukturierte Analyse des Webshops
- Kaufpsychologie/Kaufentscheidung
- UX-Nutzererfahrung und Shop Funktionen
- Performance Optimierung
- Gütesiegel und Kundenbewertungen
- Kundenvertrauen aufbauen
- Produktinszenierung
- E-Mails
- A/B Testing
- Fazit
Die Sichtbarkeit ist ein relevanter Faktor, der über Ihren Erfolg oder Misserfolg entscheidet. Nur wenn Sie sichtbar sind, können Sie Umsätze generieren und nachhaltig wachsen.
Überblick über die Inhalte:
Speziell in komplexen B2B Geschäftsmodellen steht nicht die Transaktion im Fokus, sondern die digitale Beratung und der digitale Angebotsprozess. In diesem Modul beleuchten wir genau diese Themen.
Überblick über die Inhalte:
- Einleitung und Einführung
- Live-Chat
- Virtuelle Produkttestings
- Lead Generierung durch digitale Beratung
- Webinare und Tutorials
- Fazit
Marketing Automation hilft nachhaltig Umsätze, aber auch die Kundenzufriedenheit zu steigern, in dem automatisiert zum richtigen Zeitpunkt die richtigen Botschaften platziert werden.
Überblick über die Inhalte:
- Einleitung und Einführung
- E-Mail Kampagnen
- Newsletter
- Automatisierte Informationsbeschaffung
- Blog Beiträge
- Automation Tools
- Fazit
Ihr Webshop ist nur ein Kanal, über den Ihre Kunden einkaufen können. Heut zu Tage ist es wichtiger denn je, auf allen Kanälen aktiv zu sein. Sie müssen dort sein, wo Ihre Kunden sind.
Überblick über die Inhalte:
- Einleitung und Einführung
- Marktplätze
- Preissuchmaschinen
- Webshop
- Mobile Apps
- Offline-Präsenzen
- Kooperationen mit anderen Unternehmen
- Fazit
Profit ist das Ergebnis aus Umsatz minus Kosten. Zu selten wird die Kostenseite beleuchtet, doch gibt es hier durch bessere Prozesse und ein gutes Controlling Möglichkeiten Kosten einzusparen.
Überblick über die Inhalte:
- Einleitung und Einführung
- Ressourcen Management
- Überwachung / Controlling
- Data Mining
- Automatisierungen
- Fazit
E-Commerce bedeutet für Unternehmen in der Regel große Veränderungen. Das bezieht sich auf Stellen, Positionen, Aufgaben und die Art, wie mit Kunden interagiert werden. Diese Umstellungen und Änderungen müssen "gemanagt" werden.
Überblick über die Inhalte:
- Einleitung und Einführung
- Stufen- & Phasenmodelle
- Management by Objectives
- Management by Delegation
- Management by Exception
- OKR – Objectives and Key Results
- Fazit
Wie erfolgreich sind Sie eigentlich? Eine valide Antwort auf diese Frage liefern Zahlen. Doch diese müssen erst einmal systematisch erfasst und ausgewertet werden.
Überblick über die Inhalte:
- Einleitung und Einführung
- Kennzahlen
- Auswertung
- Web Analyse
- Screen Recorder
- Google Analytics
- Kennzahlen und Erfolgsanalysen
- Betriebswirtschaftliche Kennzahlen
- Fazit
Amazon legt mit dem Same Day Delivery die Latte sehr hoch, doch so hoch müssen Sie gar nicht springen. Dennoch gibt es viele Chancen und Möglichkeiten innerhalb der Logistik und des Versands.
Überblick über die Inhalte:
- Einleitung und Einführung
- Logistikdienstleister
- Versandmethoden
- Rückgaberecht
- Stornoquote
- Berechnung der Logistikkosten
- Eigenes Lager oder Streckengeschäft
- Fazit
Die Wahl der richtigen Zahlungsmethoden entscheidet über die Conversion-Rate, aber auch über Ihre Kosten. Umso wichtiger, einen tiefen Blick in das Thema Zahlungsabwicklung zu werfen.
Überblick über die Inhalte:
- Einleitung und Einführung
- Zahlungsarten
- Payment Service Provider (PSP)
- Der Passende Payment Provider
- Fazit
Der Customer Lifetime Value (CLV) Ist der Schlüssel zum nachhaltigen Erfolg im E-Commerce. Einen hohen CLV erzielen Sie aber nur dann, wenn Sie äußerst zufriedene Kunden haben.
Überblick über die Inhalte:
- Einleitung und Einführung
- Der perfekte Kundensupport
- Ticketsysteme
- Erfolgsfaktor Kundenzufriedenheit
- Virtual Assistance
- Kundenbindung und Loyalität
- Fazit
In diesem Modul erfahren Sie, wie Sie sich und Ihr Team perfekt organisieren, Mitarbeiter richtig führen, die richtigen Mitarbeiter finden und mehr Struktur in Ihren Alltag bekommen.
Überblick über die Inhalte:
- Einleitung und Einführung
- Das perfekte E-Commerce Team
- Mitarbeiter richtig Führen
- Projektplanung und Verantwortlichkeiten
- Recruiting
- Fazit
Der E-Commerce entwickelt sich konstant weiter, in diesem Modul finden Sie vor allem Themen die sich auf Zukunftsthemen beziehen, wie AI, KI und aktuelle Trends.
Überblick über die Inhalte:
- Einleitung und Einführung
- Aktuelle Trends
- KI-Tools
- Headless und API-First
- Gamification
- Nachhaltigkeit im E-Commerce
- AR, VR & Live-Shopping
- Fazit
Wachstum erzielen Sie nicht nur durch die Optimierung der CR. Viel mehr geht es in diesem Modul darum, wann und wie Sie internationalisieren sollen, wann anorganisches Wachstum sinnvoll ist und welche Möglichkeiten Sie insgesamt haben.
Überblick über die Inhalte:
- Einleitung und Einführung
- Anorganisches Wachstum
- Organisches Wachstum
- Internationalisierung
- Entwicklung zusätzlicher Brands & Shops
- Fazit
Jedes Training geht einmal zu Ende. Auch unser Online-Training. Daher erhalten Sie abschließend nochmals einen Überblick über die relevanten Informationen und sind nach diesem Modul bestens ausgebildet und bereit für den E-Commerce!
Überblick über die Inhalte:
- Viel Erfolg im E-Commerce
- Überblick über Bonusmaterial
- Feedback & Kontaktaufnahme
...
Überblick über die Inhalte:
- ...
In diesem Modul bündeln wir alle zusätzlichen Inhalte, die in keines der vorherigen Module passen.
Überblick über die Inhalte:
- Vorlagen
- Checklisten
- Zusätzliche Videos
- How-tos
- Wichtige Quellen und Links
- Tools und Lösungen
Impressionen aus der Academy
Wöchentliche Live Calls
Verschiedene Experten aus der E-Commerce Branche teilen ihr Wissen im Rahmen eines wöchentlichen Lives. Der Zugriff erfolgt dabei via klickmeeting. Die einzige Voraussetzung ist ein Browser und Internetanschluss (Apps für Android und iOS sind vorhanden). Die Aufzeichnungen stehen Ihnen anschließend in Ihrem Mitgliedsbereich zur Verfügung.
1. Freitag im Monat ab 10 Uhr
Daniel BeckerOnline-Marketing im E-Commerce
Steigerung der Sichtbarkeit mit Hilfe von Online-Marketing wie Google Ads, Meta Ads, TikTok etc.2. Freitag im Monat ab 10 Uhr
Alexander SteireifSysteme und Prozesse
Optimierung der internen Abläufe mittels automatisierter Prozesse, Tools und Werkzeuge.3. Donnerstag im Monat ab 11 Uhr
Markus BückleOpen Q&A (Questions and Answers)
Stellen Sie uns die Fragen, die Sie am meisten beschäftigen. Ganz gleich um welches Thema innerhalb des E-Commerce es sich handelt.4. Donnerstag im Monat ab 10 Uhr
Alexander SteireifNews, Trends & Deep Dive
Neuerungen im E-Commerce, Trends und Entwicklungen die man berücksichtigen muss.E-Commerce Experten in den Live-Calls
Die Live-Calls werden von unterschiedlichen Experten durchgeführt. Jeder Experte verfügt dabei über eine jahrelange Erfahrung in seinem Spezialgebiet und kann somit auch gezielt auf Ihre Fragen und Themen eingehen. Gerne können Sie uns im Vorfeld zu den Live-Calls Ihre Fragen und Themen zukommen lassen. Eine Aufzeichnung der Live-Calls finden Sie zudem in Ihrem Mitgliederbereich.Networking mit Gleichgesinnten
Neben der Möglichkeit Fragen bei den Live-Calls zu stellen erhalten Sie zudem die Möglichkeit untereinander zu networken, d.h. sich mit Gleichgesinnten auszutauschen.
Erfahren Sie, was unsere Kunden sagen
Investition für Ihre Mitarbeiter
Einmaliger
Kauf
Nur 4850 €
Abo in unserer Academy
Nur 199 €Abo mit eigener Academy
Nur 450 €Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Unser Anspruch ist es, Ihnen einen vollumfänglichen Blick auf den E-Commerce zu geben. Es lassen sich Herausforderungen und Probleme im E-Commerce nicht nur anhand einer Stellschraube lösen. Aus diesem Grund erhalten Sie Zugriff auf alle relevanten Themen, angefangen von der Strategieentwicklung,bis hin zu Finanzierungsmöglichkeiten, Sichtbarkeit und Reichweite, Reporting und Unternehmensentwicklung.
Wenn Sie weitere Details benötigen, schauen Sie sich gerne hier eine vollständige Liste aller Module und Videos an.
Nein, Sie bekommen Zugriff auf unterschiedlichste Inhalte. Als Basis erhalten Sie Zugriff auf über 1200 Videos. Ergänzend dazu bekommen Sie auch Vorlagen, Checklisten, Linklisten, Templates, How-Tos und vor allem Aufgaben. Die Aufgaben führen Sie wie ein roter Faden durch den Aufbau bzw. die Optimierung Ihres Webshops.
In der Praxis haben Shopbetreiber bzw. E-Commerce Verantwortliche bereits Probleme und Herausforderungen identifiziert. Wenn dies bei Ihnen auch der Fall ist, können Sie auch nur die Inhalte gezielt anschauen, die aktuell für Sie relevant sind. Das Training ist modular aufgebaut, d.h. sowohl ein Durcharbeiten vom Anfang bis Ende wie auch ein selektives Konsumieren ist möglich. Um alle Inhalte durchzuarbeiten, brauchen Sie definitiv einige Wochen, aber Rom wurde auch nicht an einem Tag erbaut.
Unser Ansatz besteht darin, allen Unternehmen im E-Commerce weiterzuhelfen. Daher haben wir uns speziell auf die Breite im Wissen spezialisiert. Daher wird Ihr Thema bzw. Ihre Herausforderung zu 99% enthalten sein. Wenn Sie sich unsicher sind, können Sie sich aber gerne hier die gesamte Liste aller Module und Themen ansehen.
Im Prinzip für alle: Sowohl Geschäftsführer, wie auch Entscheider oder E-Commerce Manager werden relevante Informationen erhalten. Denn es gibt sowohl strategische als auch operative Themen. Jede Zielgruppe wird die Lösung vermutlich unterschiedlich nutzen, am Ende werden aber alle glücklich und zufrieden sein.
Es existieren verschiedene Kooperationsmöglichkeiten und Ansätze. Aus Gründen der Übersichtlichkeit haben wir diese auf der folgenden Seite aufgeführt: Zu den Kooperationsmöglichkeiten.
Es gibt immer wieder Trends und neue Entwicklungen. Aus diesem Grund erhalten Sie konstant Updates. Speziell durch die Live-Calls, auf die Sie auch Zugriff haben, kommen neue Themen immer wieder in das Package dazu.
Die Live-Calls sind ab sofort fester Bestandteil von “Der perfekte E-Commerce”. Wöchentlich stellen verschiedene Experten neue Themen vor und diskutieren diese. Dadurch kommt wöchentlich ein frischer Wind in “Der perfekte E-Commerce”. Die Live-Calls werden aufgezeichnet und Sie können, wenn Sie möchten, Fragen stellen. Gerne im Vorfeld oder direkt im Call.